Política de envío

En 1391 Store, nos comprometemos a hacer que su experiencia de compra sea perfecta y placentera. A continuación, encontrará toda la información que necesita sobre nuestro proceso de envío:

Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles.
  • Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se procese y envíe su pedido.

Tiempos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo (lista de países a continuación).

Los tiempos de envío estándar son los siguientes:

  • Australia y Nueva Zelanda: 2-4 semanas*
  • Canadá: 1-2 semanas*
  • Asia Central: 3 semanas*
  • Europa: 1-2 semanas*
  • Oriente Medio: 3 semanas*
  • Reino Unido: 4-10 días laborables*

* Los plazos de entrega estimados son "estimaciones" basadas en entregas recientes y no deben considerarse como un plazo de entrega garantizado. Hacemos todo lo posible para garantizar que el proceso de envío se realice de la manera más fluida posible, pero en caso de demora en la entrega, no emitiremos ningún reembolso.

Actualmente no ofrecemos una opción de envío exprés debido a los costos involucrados.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores como retrasos en la aduana, días festivos o circunstancias imprevistas.

Lista de países con envío gratuito

  • Isla de Åland

  • Albania

  • Andorra

  • Australia

  • Austria

  • Bielorrusia

  • Bélgica

  • Bosnia y Herzegovina

  • Bulgaria

  • Canadá

  • Croacia

  • Chequia

  • Dinamarca

  • Estonia

  • Islas Feroe

  • Finlandia

  • Francia

  • Alemania

  • Gibraltar

  • Grecia

  • Guernsey

  • RAE de Hong Kong

  • Hungría

  • Islandia

  • Irlanda

  • Isla del Hombre

  • Israel

  • Italia

  • Japón

  • Jersey

  • Kosovo

  • Letonia

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburgo

  • Malasia

  • Nueva Zelanda

  • Macedonia del Norte

  • Malta

  • Moldavia

  • Mónaco

  • Montenegro

  • Países Bajos

  • Noruega

  • Polonia

  • Portugal

  • Rumania

  • Rusia

  • San Marino

  • Serbia

  • Singapur

  • Eslovaquia

  • Eslovenia

  • Corea del Sur

  • España

  • Svalbard y Jan Mayen

  • Suecia

  • Suiza

  • Ucrania

  • Emiratos Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Ciudad del Vaticano

Costo de envío

  • Envío estándar : gratuito

Los costos de envío, si corresponden, se calcularán al momento del pago en función de su ubicación.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear su recorrido.

Aduanas y aranceles

En el caso de pedidos internacionales, los aranceles aduaneros o de importación corren por cuenta del cliente. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información.

Paquetes perdidos o retrasados

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega oportuna, a veces se producen demoras. Si su pedido no llegó dentro del plazo estimado, comuníquese con nuestro equipo de soporte a 1391store@gmail.com y trabajaremos para resolver el problema.